Política de Privacidad de Klytrotflyn

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Klytrotflyn.

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web klytrotflyn.pro, así como por medios telefónicos, electrónicos o presenciales relacionados con la actividad de Klytrotflyn, dedicada al sector Taller-de-Carpinteria-Interior.

Responsable del tratamiento: Klytrotflyn
Domicilio: Calle de la Resina, 24, 28021 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 84 63 29

2. Recogida y tratamiento de datos

Klytrotflyn podrá recabar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, empresa o razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de gestión comercial y contractual: solicitudes de presupuesto, pedidos, facturación, incidencias, preferencias de servicio.
• Datos derivados de comunicaciones: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes o mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, datos de uso del sitio web, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.

Los datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para atender las finalidades descritas en esta política. La aportación de determinados datos puede ser obligatoria para poder gestionar adecuadamente solicitudes, presupuestos o la relación contractual con Klytrotflyn.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Klytrotflyn tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto y presupuestos.
• Prestar los servicios relacionados con la actividad de carpintería interior, incluyendo mediciones, diseño, fabricación, instalación, seguimiento y posventa.
• Gestionar la relación contractual y administrativa con clientes, proveedores y colaboradores.
• Emitir facturas, realizar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Atender incidencias, reclamaciones, garantías y servicio de atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, citas, recordatorios o información relevante sobre encargos en curso.
• Gestionar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento o base jurídica que lo permita.
• Mejorar el sitio web, su seguridad, experiencia de usuario y estadísticas de uso, en su caso.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Klytrotflyn se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, pedidos, obras o servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Klytrotflyn, en particular las fiscales, contables, mercantiles y de consumo.
• Consentimiento del interesado, cuando este se solicite expresamente para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies.
• Interés legítimo de Klytrotflyn, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web o gestionar comunicaciones ordinarias con clientes y proveedores, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

5. Comunicación de datos y terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas o por obligación legal. En particular, Klytrotflyn podrá compartir datos con:

• Administraciones públicas, organismos tributarios, judiciales o de control, cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Entidades financieras y bancarias para la gestión de cobros, pagos, domiciliaciones o devoluciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión, actuando como encargados del tratamiento.
• Transportistas, instaladores, subcontratistas o colaboradores necesarios para ejecutar encargos, siempre bajo las garantías contractuales oportunas.
• Asesorías, gestorías, auditores o profesionales externos cuando resulte necesario para la correcta gestión administrativa, contable, fiscal o jurídica de la actividad.

Klytrotflyn seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, suscribiendo los correspondientes contratos de encargo del tratamiento cuando proceda.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Klytrotflyn procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Si, por razones técnicas o de prestación de servicios, se utilizaran proveedores ubicados fuera del EEE, Klytrotflyn adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas adicionales de seguridad, cuando resulten necesarias.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Datos de consultas y presupuestos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de conservación derivados de la relación comercial.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Datos de navegación o cookies: según la duración establecida en la Política de Cookies correspondiente o hasta su expiración/eliminación.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse bloqueados por obligación legal.

8. Derechos de los usuarios

Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Klytrotflyn.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, incluyendo nombre y apellidos, copia de un documento identificativo y descripción del derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse escribiendo a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos habilitados en las comunicaciones electrónicas recibidas.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que Klytrotflyn no ha tratado sus datos personales conforme a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD.

11. Seguridad de los datos

Klytrotflyn aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir, entre otras:

• Control de accesos y gestión de credenciales.
• Cifrado y protección de las comunicaciones cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Políticas internas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
• Revisión periódica de sistemas, proveedores y medidas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente inexpugnable. Klytrotflyn adoptará las medidas razonables para minimizar los riesgos y responderá ante incidentes de seguridad conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, puede contactar con Klytrotflyn a través de:

Dirección: Calle de la Resina, 24, 28021 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 84 63 29

13. Cambios en la política de privacidad

Klytrotflyn se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, resoluciones de la autoridad de control o cambios en la operativa del negocio.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, Klytrotflyn informará a los usuarios por los medios oportunos y publicará la versión actualizada en el sitio web klytrotflyn.pro con la fecha de revisión correspondiente.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Klytrotflyn protege y trata sus datos personales.